Warum werden meine Einträge und Mediendateien nicht hochgeladen?
Es kann verschiedene Gründe haben, wenn Ihre Einträge oder Mediendateien nicht richtig hochgeladen werden. Dabei können sich verschiedene Faktoren auf den Erfolg Ihres Uploads auswirken, von der Größe Ihrer Mediendatei bis zur Stabilität Ihrer Internetverbindung.
Für erfolgreiche Uploads empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App aktuell ist. Schauen Sie gelegentlich im App Store oder Google Play Store nach, ob es Updates für die dscout-Mobil-App gibt, und sorgen Sie dafür, dass die aktuelle Version installiert ist.
- Nutzen Sie die App mit einer stabilen Internetverbindung. Stellen Sie eine Verbindung mit einem soliden W-Lan-Netz her oder nutzen Sie das Datenvolumen Ihres Mobilfunkanbieters für den Upload. Firewalls und schlechte Verbindungen sind ein häufiger Grund für fehlgeschlagene Uploads.
- Schließen Sie die dscout-Mobil-App nicht. Die dscout-Mobil-App muss im Hintergrund laufen, damit der Upload erfolgreich durchgeführt werden kann.
Unten finden Sie eine Liste der häufigsten Probleme mit Uploads sowie einige Tipps zur Fehlerbehebung. Unten sehen Sie ein Beispiel.
| Häufiges Problem | Mögliche Lösung |
| Mein Eintrag dreht sich schon ewig. | Prüfen Sie Ihren Uploads-Tab und laden Sie die App-Daten erneut. Hier erfahren Sie mehr dazu. |
| Mein Eintrag ist rot und ist mit einem Ausrufezeichen markiert. | Tippen Sie darauf, um den Upload erneut zu starten. Hier erfahren Sie mehr dazu. |
| Mein Eintrag wurde hochgeladen, die Mediendatei aber nicht. | Tippen Sie auf den Eintrag, um die Mediendatei erneut anzuhängen. Hier erfahren Sie mehr dazu. |
| Mein Eintrag ist verschwunden. | Vielleicht wurde der Upload nie durchgeführt. Eventuell müssen Sie den Eintrag erneut einreichen. Hier erfahren Sie mehr dazu. |