Problemas com senha e login

Como atualizar sua senha

A atualização da senha é simples se você está conectado em sua conta no aplicativo móvel da dscout. Basta seguir estas etapas:

1. Acesse seu perfil tocando na seção Perfil do aplicativo.
2. Toque em Atualizar Senha.
3. Atualize sua senha aqui. A nova senha deve ter entre 12 e 32 caracteres e incluir pelo menos uma letra, um número e um caractere especial.

Esqueceu sua senha?

Se você não está conectado e esqueceu sua senha, siga estas etapas para redefinir a senha:

1. Navegue para a tela Entrar do aplicativo.
2. Toque no link Esqueceu sua senha? e digite seu e-mail.
3. Toque em Enviar para enviar um link de redefinição de senha para seu e-mail. O e-mail pode levar alguns minutos para chegar a sua caixa de entrada. Verifique também em suas pastas de lixo eletrônico se existe um e-mail de participate@dscout.com juntamente com o assunto [dscout] Instruções de redefinição de senha.
4. Depois de abrir o e-mail, toque no botão Alterar minha senha.
5. Atualize sua senha aqui e toque no botão Alterar minha senha para salvar. A nova senha deve ter entre 12 e 32 caracteres e incluir pelo menos uma letra, um número e um caractere especial.

Como desbloquear sua conta

Se você tentou várias vezes fazer login em sua conta sem sucesso, avisaremos se você tem mais uma tentativa antes que sua conta seja bloqueada. Se bloquearmos sua conta, enviaremos um e-mail para você com instruções para desbloqueá-la. Siga as etapas abaixo para desbloquear sua conta:

1. Procure em sua caixa de entrada um e-mail de participate@dscout.com juntamente com o assunto [dscout] Instruções de Desbloqueio. 
2. Depois de encontrar e abrir o e-mail, clique no botão Desbloquear minha conta.
3. Quando você clicar no botão Desbloquear minha conta, você será redirecionado à tela de login, e sua conta será desbloqueada. 

Redefina sua senha clicando no link Esqueceu sua senha? (consulte as instruções acima).